Livrare

1. Ce se livrează prin intermediul GastroMAR

GastroMAR este o platformă (Marketplace B2B HoReCa) prin care Furnizorii achiziționează, contra cost, servicii digitale: deblocarea datelor de contact ale unui Client dintr-o Cerere (Lead), pachete prepaid de credite, abonamente lunare/trimestriale/anuale sau listare promovată a profilului. Detaliile complete ale acestor servicii și tarifele aferente sunt descrise pe pagina de prețuri și în Termenii și condițiile Platformei.

Echipamentele HoReCa în sine (noi sau second-hand) nu sunt vândute de GastroMAR — Platforma doar conectează Clienții și Furnizorii; tranzacția, plata și livrarea fizică a echipamentelor se realizează direct între cele două părți, în afara Platformei.

2. Termenul estimativ de livrare a serviciilor digitale

Serviciile digitale de mai sus se livrează instant, automat, imediat după confirmarea plății de către procesatorul autorizat Netopia Payments — de regulă în câteva secunde, fără intervenție manuală. Nu există un termen de așteptare suplimentar: accesul apare direct în contul Furnizorului (dashboard), în momentul confirmării tranzacției.

3. Modul de livrare a serviciilor digitale

• Deblocare Lead: datele de contact ale Clientului devin vizibile automat, în pagina Cererii, din contul Furnizorului.
• Pachete prepaid: creditele achiziționate se adaugă automat în soldul contului și pot fi folosite imediat.
• Abonamente: planul ales se activează automat de la confirmarea plății și rămâne activ pe durata perioadei achitate.
• Listare promovată: profilul/anunțul selectat este marcat automat drept promovat, pentru durata achiziționată.

Livrarea este exclusiv electronică — nu presupune niciun suport fizic sau curierat. Pentru fiecare plată se emite automat factură fiscală, prin sistemul de facturare Oblio, transmisă pe adresa de email asociată contului.

4. Livrarea echipamentelor HoReCa (între Furnizor și Client)

Pentru echipamentele tranzacționate ca urmare a unei Cereri/Oferte acceptate sau printr-un anunț din Marketplace-ul second-hand, termenul și modul de livrare (transport propriu, curier, ridicare personală etc.) se stabilesc direct între Furnizor și Client, în funcție de disponibilitate, locație și tipul echipamentului. Recomandăm clarificarea explicită a acestor condiții înainte de acceptarea unei oferte sau a unui anunț. GastroMAR nu este parte în această livrare și nu răspunde pentru întârzieri, daune sau neconformități apărute în cadrul ei.

5. Contact

Pentru întrebări legate de livrarea serviciilor digitale, ne puteți contacta la:

• Denumire: SMARTY MAIL SRL
• Email: info@gastromar.ro
• Telefon: +40 755 992 299